自動車保険のトラブルいろいろ

よくある自動車保険のトラブルを紹介します。

1. いつのまにか保険が切れていた
通常は、代理店が保険が切れる約１ヶ月くらい前には、契約者へ自動車保険の満期を知らせる案内を送るものなのですが、最近は、その通知がない事が多く、保険が切れていた事に気がつかなかったとか、また、そういう時にかぎって事故にあってしまい困ったと言う自動車保険のトラブルが増えています。

２. 「２４時間対応」なのに
事故直後に気が動転してしまい、どうしたらいいのかわからないので保険会社に電話をしたところ、「２４時間対応」をウリ文句にしているのにもかかわらず、何のアドバイスももらえなかった、という自動車保険のトラブルも多いようです。

３. 「示談交渉つき保険」 のはずなのに
インターネットやコールセンターを通じて加入するような外資系損保会社に多くみられるようで、通常、賠償保険（対人賠償保険や対物賠償保険）には、「示談交渉」がついてはいるのいすが、受付後、保険金の請求書類が送られてきただけで後は何もしてもらえない、という自動車保険のトラブルもあります。

4.不親切なパンフレットと代理店担当者
自動車保険のパンフレットの中身は、補償される内容ばかりを目立つように載せ、補償されない内容は後ろのほうに小さな文字で載せている程度ですし、担当者が詳しく説明をしない事も多く、補償されると思っていたのに補償されなかった、という自動車保険のトラブルも多いです。

5. 保険の更新をほったらかしにされた
更新の時期に契約者と連絡が取れないためにそのままにされ、長年のせっかくの無事故割引等級が元に戻り、保険料も５０％以上も高くなってしまったという更新時の自動車保険のトラブルもあります。